服务中心-成都金晨数通技有限公司

常见问题

Q 线上交金安全吗？

A 答：走金晨的线上黄金回收服务平台都提供全程太平洋保险服务的，所以您可以放心走线上交金流程。新客户前三单享平台运保费全额补贴服务，会员客户每年可享60单运保费免费补贴。
Q 回收金价怎么定？

A 答：回收金价是参考上海黄金交易所实时定价的，商家可在下单时进行锁价，以下单时刻金价做为回收时的定价，后续金价波动将不会影响该订单回收价格。定价功能将降低金价波动对商家变现能力的影响，一定程度上保障了商家权益。
Q 回收路径只能通过线上回收吗？如何关注交易进度？

A 答：商家客户回收路径主要是线上回收，现阶段我们全国共有三大检测中心，如需走线下回收流程，建议联系客服，到就近的检测中心完成线下回收。整个线上的交易进度都是公开透明的，您可以直接在金晨领航公众号或微信小程序个人中心关注您的回收进度。
Q 线上交货是否会影响收款？什么时候能收到款？

A 答：我们线上回收采用的是预付制，客户在下单后最快16分钟就能收到70%-95%的预付款，预付款比例根据商家在平台的星级等级会有体验差异，针对首单客户我们会有近90%的预付权限。尾款是在检测中心收到金料确检后支付尾款。

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